Velkommen til Cykel Forretning! Vi værdsætter din tillid og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside cykelforretning.com.

1. Hvem er vi?

Cykel Forretning er en dedikeret cykelbutik, der sælger alt fra børnecykler og løbecykler til avancerede elektriske foldningscykler. Vores mål er at give alle cykelentusiaster en problemfri og sikker shoppingoplevelse.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af oplysninger:

  • Personlige oplysninger: Navn, e-mailadresse, leveringsadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger (som behandles sikkert gennem vores betalingspartnere).
  • Bestillingsoplysninger: Information om de produkter, du køber, såsom cykelstørrelse (f.eks. 10″ løbecykler eller BOHLT elektriske foldningscykler), tilbehør som bagagebærere og belysning, og leveringspræferencer.
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, enhedstype, browser og oplysninger om din brug af hjemmesiden via cookies og lignende teknologier.

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

  • At behandle dine ordrer og levere dine cykler og tilbehør.
  • At sikre en sikker betaling via vores godkendte betalingsmetoder (kreditkort og PayPal).
  • At forbedre din oplevelse på vores hjemmeside og tilpasse indholdet til dine interesser.
  • At sende dig vigtige opdateringer om din ordre, herunder sporingsoplysninger.
  • At overholde lovpligtige krav og forebygge svindel.

4. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med pålidelige tredjeparter i følgende tilfælde:

  • Betalingspartnere: For at behandle betalinger sikkert (f.eks. kreditkortudbydere og PayPal).
  • Leveringspartnere: For at levere dine cykler til din adresse.
  • Lovpligtige krav: Hvis vi er forpligtet til at gøre dette ved lov.

Vi sælger eller udlejer ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål.

5. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne politik. Vi anvender avancerede sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

  • SSL-kryptering for at beskytte data under overførsel.
  • Overholdelse af PCI DSS-standarder for betalingssikkerhed.
  • Regelmæssige sikkerhedsgennemgange for at forebygge uautoriseret adgang.

Bemærk: Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger på vores servere. Disse håndteres udelukkende af vores certificerede betalingsgateways.

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder med hensyn til dine personlige oplysninger:

  • Ret til adgang: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
  • Ret til rettelse: Du kan bede os om at rette unøjagtige oplysninger.
  • Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine oplysninger, medmindre vi er forpligtet til at bevare dem.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine oplysninger baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

For at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på [email protected].

7. Cookies og sporings-teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Dette inkluderer:

  • Nødvendige cookies: For at håndtere din indkøbskurv og betaling.
  • Analyse-cookies: For at forstå, hvordan du bruger hjemmesiden, så vi kan forbedre vores produkter og service.
  • Præferencookies: For at huske dine indstillinger, såsom sprog og valuta.

Du kan administrere dine cookie-indstillinger i din browser. Bemærk, at deaktivering af cookies kan påvirke din oplevelse på hjemmesiden.

8. Internationale overførsler

Som en butik, der leverer til kunder over hele verden (med undtagelse af visse asiatiske lande og enkelte fjerntliggende områder), kan dine oplysninger overføres til og behandles i lande uden for EU/EØS. Vi sikrer, at sådanne overførsler sker med passende beskyttelse i overensstemmelse med gældende lovgivning.

9. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovkrav. Vi anbefaler, at du gennemgår denne politik regelmæssigt. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller en meddelelse på vores hjemmeside.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne fortrolighedspolitik eller vores behandling af dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: [email protected]
Adresse: Buhl Have 64, 2. th., Fanø, DK 3716

Tak fordi du valgte Cykel Forretning – hvor hver rejse starter med den perfekte cykel og en sikker betaling!