Vilkår og betingelser

Velkommen til Cykel Forretning! Disse vilkår og betingelser gælder for dit besøg og køb på vores hjemmeside cykelforretning.com. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du disse vilkår.

1. Om os

Cykel Forretning er din pålidelige partner til cykler og tilbehør. Vi er dedikerede til at give dig den bedste købsoplevelse fra ordre til levering.

2. Vare- og servicebeskrivelse

2.1 Vareudvalg

Vi tilbyder et bredt udvalg af cykler og cykeltilbehør:

• Løbecykler i forskellige størrelser (10″ – 28″)
• Elektriske foldcykler (modellerne R140, R160, X160, X200, R200)
• Elektriske foldcykler Fatbike Fattwenty
• 321 20 tommer 41 cm unisex cykel med V-bremser
• Tilbehør som bagagebærere, barnestole og belysning

2.2 Produktoplysninger

Vi stræber efter at give præcise produktbeskrivelser og billeder. Små afvigelser i farve eller udseende kan forekomme på grund af skærmindstillinger.

3. Ordre og betaling

3.1 Ordreproces

• Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du er myndig og kan indgå bindende aftaler
• Du er ansvarlig for at angive korrekte leveringsoplysninger
• Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer ved fejl i priser eller produktinformation

3.2 Betalingsbetingelser

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Betalingen trækkes ved ordrebekræftelse. Ved betalingsproblemer forbeholder vi os retten til at annullere ordren.

4. Forsendelse og levering

4.1 Leveringsområder

Vi leverer globalt med undtagelse af visse asiatiske lande og enkelte fjerntliggende områder. Indtast din adresse under checkout for at bekræfte leveringsmuligheder.

4.2 Leveringstider og omkostninger

4.3 Forsinkelser

Leveringstider er anslået og kan variere på grund af:

• Toldbehandling
• Vejrforhold
• Uforudsete omstændigheder
• Travle perioder

Du modtager sporingsoplysninger pr. email ved afsendelse.

5. Returneringer og ombytninger

5.1 Returret

Du har 15 dage fra modtagelsesdatoen til at anmode om returnering eller ombytning.

5.2 Betingelser for returnering

• Varen skal returneres i original emballage
• Alle etiketter og mærker skal være intakte
• Varen må ikke have tegn på brug eller beskadigelse
• Alle manualer og tilbehør skal medfølge
• Returneringsanmodning skal indsendes inden for 15 dage

5.3 Produkter, der ikke kan returneres

Følgende produkter kan ikke returneres medmindre de er defekte ved ankomst:

• Belysning med åbnede emballager
• Barnestole (sikkerhedsprodukter) med åbnet emballage
• Brugte eller monterede cykler
• Personligt tilpasset udstyr

5.4 Returneringsprocessen

1. Indsend returneringsanmodning til [email protected]
2. Modtag godkendelse og returlabel (inden for 1-2 hverdage)
3. Send varen tilbage i original emballage
4. Modtag refundering eller ombytning efter gennemgang

5.5 Refunderinger

• Refunderinger behandles inden for 3-5 hverdage efter modtagelse
• Beløbet krediteres til den oprindelige betalingsmetode
• Fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre varen er defekt eller forkert leveret

6. Kundeansvar

6.1 Korrekte oplysninger

Du er ansvarlig for at:

• Angive korrekte og fuldstændige oplysninger ved ordre
• Kontrollere leveringsadresse for fejl
• Beskytte dine login-oplysninger

6.2 Modtagelse af varer

Ved modtagelse skal du:

• Kontrollere varen for skader umiddelbart
• Rapportere eventuelle skader eller mangler inden for 48 timer
• Opbevare originalemballagen i returperioden

6.3 Brug af hjemmesiden

Du må ikke:

• Misbruge hjemmesiden til ulovlige formål
• Indsende falske informationer
• Forstyrre hjemmesidens funktionalitet
• Kopiere eller distribuere indhold uden tilladelse

7. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på cykelforretning.com, herunder tekst, billeder, logoer og design, er beskyttet af ophavsret og andre intellektuelle ejendomsrettigheder. Indholdet må ikke kopieres, distribueres eller genbruges uden udtrykkelig tilladelse.

8. Ansvarsbegrænsning

8.1 Produktansvar

Vores ansvar er begrænset til:

• Rettelse af produktfejl inden for garantien
• Refundering ved defekte varer
• Efterlevelse af gældende forbrugerbeskyttelseslove

8.2 Ansvarsfralæggelse

Vi er ikke ansvarlige for:

• Forsinkelser uden for vores kontrol (told, vejr, etc.)
• Forkert brug af produkter
• Skader forårsaget af uautoriseret reparation
• Indirekte tab eller følgeskader

8.3 Garanti

Alle produkter er dækket af standardfabriksgaranti. Yderligere garantibetingelser følger med hvert produkt.

9. Fortrolighed og databeskyttelse

Vi overholder gældende databeskyttelseslovgivning. Se vores Privatlivspolitik for detaljer om behandling af dine personoplysninger.

10. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden. Vedvarende brug efter ændringer anses som accept af de nye vilkår.

11. Lov og jurisdiktion

Disse vilkår er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister skal behandles ved danske domstole.

12. Kontakt

Har du spørgsmål til disse vilkår eller andet, er du velkommen til at kontakte os:

Tak fordi du handler hos Cykel Forretning – hvor din tilfredshed er vores højeste prioritet!